tw渲染画面打不开

如图，我点击那个绿色按钮

渲染画面不出现，重新装sketchup以及tw还是这样，其他tw的选项（例如调材质、调灯光等等）都能用，但惟独渲染画面的按钮不行。就是把su和tw删的干干净净的重新装还是这样，安装文件绝对没问题。想问问大家怎么解决啊？注：渲染画面就是那个出图可以调5000*3000尺寸，以及渲染画质级别可以调为prelim、low、low+、等等的那个