sketchup2015一打开就出现遇到错误需要关闭怎么解决？？

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我的sketchup一打开就出现遇到错误需要关闭，路径全英文，卸载重装都不行，还是这种效果，[img=0,1]file:///C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\Users\959388987\QQ\WinTemp\RichOle\B7(~U]_O_1M3}HPJ[X%M_{O.png[/img]